Verwirrung um Segway-Update: Doch keine Zwangsdrosselung bei E-Scootern?
Nach einem Software-Update bei Segway-Ninebot herrscht große Unsicherheit: Viele Fahrer berichten, dass ihre E-Scooter plötzlich nur noch 20 statt 22 km/h fahren. Nutzer beklagen fehlende Kommunikation und fühlen sich übergangen.
Segway reagiert auf Kritik
Deutschland-Chef Alexander Ammon hat sich nun zu Wort gemeldet. Er betonte, dass keine dauerhafte Änderung der Höchstgeschwindigkeit geplant sei. Missverständliche Aussagen der Hotline sollen durch eine Schulung behoben werden. Dennoch wirbt Segway auf seiner Website aktuell mit 20 km/h Höchstgeschwindigkeit für verschiedene Modelle.
Bug statt Zwangsdrosselung
Laut Segway handelt es sich um einen Software-Fehler. Dieser soll spätestens in zwei Wochen durch ein weiteres Update behoben werden. Besonders betroffen ist das Modell Segway-Ninebot MAXG2. Nach dem nächsten Update sollen Nutzer in der Segway-App erneut die Ländereinstellung auf Deutschland setzen und den Sportmodus aktivieren, um wieder auf 22 km/h zu kommen.
Hintergrund: Was ist überhaupt erlaubt?
In Deutschland liegt die gesetzlich erlaubte Höchstgeschwindigkeit für E-Scooter bei 20 km/h. Allerdings wird eine Toleranz von bis zu 10 Prozent akzeptiert – was real 22 km/h bedeutet. Genau diese Toleranz hatte Segway bisher genutzt. Kein Wunder also, dass viele Fahrer vom plötzlichen Verlust an Geschwindigkeit und sogar Leistung (von 950 auf 840 Watt Peak) enttäuscht sind.
Mein Fazit
Die Verwirrung zeigt einmal mehr, wie wichtig klare Kommunikation seitens der Hersteller ist. Nutzer sollten genau informiert werden, ob es sich um Fehler oder absichtliche Einschränkungen handelt. Wer auf dem Laufenden bleiben möchte, findet aktuelle Infos regelmäßig hier im Blog oder bei uns auf YouTube.
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